Эксперт от Brand Analytics Василий Черный о гибкой и разнообразной коммуникационной стратегии для колледжей

Интервью с Василием Анатольевичем Черным, директором по стратегическим коммуникациям Brand Analytics

— Меня впечатлила организация площадки. Организаторы медиарейтинга проявили искренний интерес и к партнерам, и к участникам: на этапе подготовки с нами активно и внимательно взаимодействовали, а в день мероприятия все было реализовано на высоком уровне. И, конечно же, сами колледжи впечатлили. Мне очень понравилось, как они присутствуют в «ВКонтакте» — шикарно это делают. Очень классно ведут свои сообщества. У них есть чему поучиться и вузам, и большим компаниям.

— Медиарейтинг показал, что не так хорошо, как с «ВКонтакте», колледжи работают с Telegram и СМИ. Наверное, пока не чувствуют зачем. Если зададут себе этот вопрос, то смогут развить коммуникационную стратегию и сделать ее более разнообразной. Важно понимать, что нужно достучаться не только до школьников или их родителей, но и до потенциальных бизнес-партнеров колледжа, которые впоследствии могут стать работодателями выпускников. С ними нужно плотнее работать. Коллаборации с колледжем, в том числе по присутствию в СМИ, чаще всего интересны для компаний. Для образовательных организаций СПО это новый вид коммуникации, поэтому необходимо четко понимать, с какими СМИ и зачем работать. С профильными индустриальными СМИ — с одной целью, с общественно-политическими — с другой.

— Стоит подумать о присутствии, например, в Дзен, ВК-видео, Рутюб, которые сейчас растут на сотню процентов в год. Перетекание аудитории из запрещенных соцсетей в разрешенные происходит, и тенденция будет только усиливаться. Самое время эту аудиторию вовлечь в свои каналы. В том числе взрослую. Решение о поступлении принимают не только дети. Родители, бабушки и дедушки тоже влияют на выбор, а их зачастую можно найти совсем не в тех сообществах, в которых присутствует образовательная организация. Поэтому аудиторию, до которой хочет достучаться, колледж должен изучать: понять, где она сидит, какие триггеры у нее могут сработать при принятии решений. И уже, ориентируясь на эти данные, сделать коммуникационную стратегию более разнообразной и гибкой. Потому что результат — это успех приемной кампании и успех выпускников, которые будут работать в статусных и интересных местах.

— Была шикарная аналитика от IPR MEDIA — глубокая и разнообразная. Мы же сделали фокус на обратной связи, на том, что о колледжах говорят не в их пабликах, а вовне. Это очень важный момент, именно он дает более полную обратную связь. Понравилось, как подошел к этому вопросу «ВКонтакте» со своей методикой оценки, и у них появились свои лидеры. Несмотря на то, что мы даже ни разу не разговаривали, у всех сложилось ощущение, что мы вообще не противоречим друг другу. Это совершенно классно.

— Конечно! А в этом году поздравляю всех победителей медиарейтинга. Московских — потому что они классно все делают. Региональных — потому что они делают не хуже. И колледж из Донецка, который работает в самых сложных условиях, и тоже побеждает. Всех поздравляю.